الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته
أجوبة سريعة على الأسئلة الأكثر شيوعاً.
البدء والتسجيل
كيف أبدأ استخدام المنصة؟ +
سجّل حساباً جديداً (يستغرق دقيقة)، اشحن رصيدك بالريال السعودي، ثم اختر الخدمة والدولة واطلب رقمك. الكود يصل خلال ثوانٍ.
هل التسجيل مجاني؟ +
نعم. التسجيل وإنشاء الحساب مجاني تماماً. تدفع فقط مقابل الأرقام التي تشتريها.
ما الحد الأدنى لشحن الرصيد؟ +
الحد الأدنى 10 ريال، والحد الأقصى 5,000 ريال في عملية الشحن الواحدة.
كيف يعمل النظام
كم يستغرق وصول الكود؟ +
في 99% من الحالات، يصل الكود خلال أقل من 30 ثانية. الحد الأقصى 20 دقيقة. إذا لم يصل خلالها، يُسترجع المبلغ تلقائياً.
ماذا لو لم يصل الكود؟ +
تلقائياً يرجع المبلغ كاملاً إلى رصيدك بدون أي تواصل مع الدعم. يمكنك أيضاً إلغاء الطلب يدوياً قبل انتهاء المهلة.
هل يمكنني استخدام نفس الرقم أكثر من مرة؟ +
لا. كل رقم يُستخدم لمرة واحدة فقط لخدمة واحدة. هذا يحمي خصوصيتك ويضمن أن الرقم لم يُستخدم سابقاً.
هل أستطيع تلقي مكالمات على الرقم؟ +
لا. الأرقام مخصصة لاستقبال الـ SMS فقط، وليس المكالمات.
الدفع والأسعار
ما طرق الدفع المتاحة؟ +
مدى، فيزا، ماستركارد، آبل باي، جوجل باي - كلها بأمان كامل ومشفّر.
هل تدعمون الكريبتو؟ +
حالياً لا. نقبل البطاقات والمحافظ الإلكترونية فقط للحماية والثقة.
هل يمكنني استرجاع الرصيد إلى بطاقتي؟ +
الرصيد المشحون لا يُسترجع نقداً، لكن يمكن استخدامه لشراء أرقام دون انتهاء صلاحية.
لماذا تختلف الأسعار بين الدول؟ +
تكلفة الأرقام تختلف حسب الدولة والخدمة. الأسعار تتحدث آلياً لتعكس آخر تكلفة.
الأمان والخصوصية
هل تحفظون رسائلي؟ +
لا نحفظ محتوى الرسائل بعد ظهورها لك. نحتفظ فقط بكود التحقق المستلم في سجل التفعيلات.
هل تطلبون هوية أو وثائق؟ +
لا. نطلب فقط بريداً إلكترونياً صالحاً. لا نطلب هوية أو إثبات شخصية.
هل المنصة آمنة؟ +
نعم. الموقع يستخدم HTTPS، كلمات المرور مشفّرة، والمدفوعات تتم عبر بوابات دفع معتمدة ومرخصة.
هل يمكنني حذف حسابي؟ +
نعم، تواصل مع الدعم وسنحذف حسابك وكل بياناتك خلال 48 ساعة.
القانونية
هل استخدام الأرقام الافتراضية قانوني؟ +
استخدام الأرقام الافتراضية لتفعيل حسابات شخصية لأغراض مشروعة مسموح في معظم الدول. لكن يُمنع استخدامها في النصب أو الاحتيال أو إنشاء حسابات مزيفة بنية إيذاء الآخرين.
ماذا إذا استخدمتُ الرقم لشيء غير قانوني؟ +
نحن غير مسؤولين عن طريقة استخدامك للرقم. وسنتعاون مع السلطات في حال طلب تحقيق رسمي وفقاً للأنظمة.
لم نُجِب عن سؤالك؟
تواصل معنا